Bạn cần gửi ảnh cho bạn bè, đồng nghiệp nhưng điện thoại đang gặp lỗi Zalo không gửi được ảnh. Vậy thì đừng lo lắng, ngay bây giờ hekhacbiet.com sẽ hướng dẫn bạn những cách nhanh nhất để khắc phục lỗi này trên điện thoại iPhone và Android.
Biểu hiện của lỗi Zalo không gửi được ảnh
– Khi sử dụng Zalo trên điện thoại không hiển thị hết hình ảnh mà chỉ có biểu tượng màu đen hoặc hiển thị dòng “Không có hình ảnh”.
– Không hiện ảnh thu nhỏ khi vào thư viện ảnh trên Zalo, hoặc không hiện hết ảnh trong thư viện camera.
– Không hiển thị hình ảnh đã gửi trước đó trên Zalo.
– Gửi ảnh nhưng không xem được.
– Không hiện hình ảnh khi gọi video trên Zalo,…
Kiểm tra kết nối Internet
– Nguyên nhân : Để gửi được ảnh hay tin nhắn thì điện thoại của bạn phải có khả năng kết nối Internet qua 3G/4G hoặc WiFi nên nếu mất mạng hoặc mạng không ổn định sẽ không gửi được ảnh.
– Cách khắc phục : Thử truy cập và các ứng dụng khác hoặc trình duyệt web để kiểm tra kết nối có ổn định không.
+ Đối với mạng WiFi: Bật WiFi > Vào Safari / Google Chrome > Vào trang web bất kỳ.
Truy cập trang web bằng mạng WiFi
+ Đối với mạng dữ liệu di động (3G, 4G): Bật Dữ liệu di động > Vào Safari / Google Chrome > Vào một trang web bất kỳ xem có truy cập bình thường không.
Khởi động lại điện thoại
Sau khi đã kiểm tra kết nối mà vẫn còn lỗi này thì bạn có thể khởi động lại điện thoại rồi truy cập lại vào ứng dụng Zalo. Bởi rất có thể nguyên nhân khiến điện thoại không hiển thị hình ảnh khi vào Zalo là do sau một thời gian dài sử dụng, các ứng dụng trên điện thoại xảy ra xung đột với nhau.
Khởi động lại điện thoại là một sửa chữa đơn giản
Cấp quyền truy cập thiết bị cho ứng dụng Zalo
Cũng có thể Zalo bị lỗi hình ảnh là do bạn chưa cấp quyền truy cập cho ứng dụng này. Vì vậy, hãy kiểm tra và cấp quyền cho Zalo để khắc phục lỗi này.
– Đối với điện thoại Android
Hướng dẫn được thực hiện trên điện thoại Xiaomi Redmi 9A, hệ điều hành Android 10.
Các điện thoại Android khác cũng có thể làm như vậy.
Bước 1: VàoỨng dụng Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Chọn Quản lý ứng dụng .
Cấp quyền truy cập vào ứng dụng trên điện thoại của bạn
Bước 2 : ChọnỨng dụng Zalo > Cấp tất cả các quyền cho ứng dụng (hoặc có thể chọn các quyền mà bạn muốn).
Cấp quyền cho ứng dụng Zalo
Sau khi thực hiện xong, hãy vào Zalo để kiểm tra kết quả.
– Dành cho iPhone
Bài hướng dẫn được thực hiện trên iPhone 12 Pro, hệ điều hành iOS 14.4.
Bạn có thể làm tương tự trên các mẫu iPhone khác.
Bước 1 : Truy cập ứng dụng Cài đặt > Chọn Zalo .
Cách cấp quyền ứng dụng trên iPhone
Bước 2 : Chọn Ảnh > Chọn Tất cả Ảnh .
Cấp quyền truy cập Ảnh cho Zalo trên iPhone
Sau khi thực hiện xong, hãy vào Zalo để kiểm tra kết quả.
Truy cập trang web bằng mạng dữ liệu di động
Sau khi kiểm tra, nếu lỗi do kết nối Internet, bạn thử khởi động lại router WiFi, đăng ký thêm dữ liệu di động hoặc kết nối mạng khác ổn định hơn để khắc phục nhé!
Kiểm tra và đặt lại ngày giờ trên điện thoại của bạn
– Đối với điện thoại Android
Bước 1: Truy cập ứng dụng Đồng hồ > Chọn biểu tượng dấu 3 chấm > Chọn Cài đặt.
Cài đặt thời gian trên Android
Bước 2 : Chọn Edit system time > Dưới Select time zone, chọn múi giờ và khu vực tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống.
Tùy chỉnh múi giờ và khu vực trên Android
– Dành cho iPhone
Bước 1: VàoỨng dụng Cài đặt > Chọn Chung > Chọn Ngày & Giờ .
Cách đặt thời gian trên iPhone
Bước 2: BậtĐặt chế độ tự động .
Đặt thời gian tự động trên iPhone
Kiểm tra bộ nhớ máy
– Nguyên nhân : Bộ nhớ trên máy của bạn bị đầy gây cản trở các thao tác trên điện thoại kể cả gửi ảnh qua Zalo.
– Cách khắc phục : Xóa hình ảnh hoặc file, file, ứng dụng không cần thiết để giải phóng bộ nhớ.
Gỡ ứng dụng Zalo và cài đặt lại
Đây cũng là một cách khắc phục lỗi Zalo không hiển thị ảnh. Gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại sẽ xóa bộ nhớ, dữ liệu ứng dụng, cài đặt lại phiên bản mới nhất của ứng dụng.
Hãy nhớ ghi nhớ số điện thoại và mật khẩu đăng nhập tài khoản Zalo trước khi thực hiện.
Gỡ ứng dụng Zalo và cài đặt lại
Khôi phục cài đặt gốc của điện thoại
Khôi phục cài đặt gốc có nghĩa là đưa tất cả các cài đặt về trạng thái mặc định ban đầu của nhà sản xuất của điện thoại. Điều này sẽ giúp bạn khắc phục lỗi phần mềm của thiết bị.
Lưu ý : Khi khôi phục cài đặt gốc thì toàn bộ dữ liệu và ứng dụng trên máy sẽ bị mất nên bạn cần sao lưu dữ liệu trước nhé!
Kiểm tra và cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất
– Nguyên nhân : Ứng dụng đang gặp lỗi ở phiên bản cũ.
– Cách khắc phục : Kiểm tra ứng dụng Zalo đã được cập nhật phiên bản mới nhất chưa bằng cách vào App Store (đối với iPhone) hoặc CH Play (đối với Android) > Tìm ứng dụng Zalo > Nhấn vào Cập nhật .
Bạn truy cập nhanh vào link sau để cập nhật ứng dụng Zalo:
+ Trên iPhone: Vào ĐÂY
+ Trên điện thoại Android: Vào ĐÂY
Cập nhật ứng dụng Zalo
Nếu bạn đã làm đủ mọi cách mà vẫn không khắc phục được lỗi thì cũng đừng quá lo lắng vì nhiều trường hợp máy chủ của Zalo bị lỗi khiến quá trình gửi tin nhắn bị gián đoạn.
Bạn thử đợi một lúc để Zalo khắc phục lỗi hệ thống rồi thử lại nhé!
Đáp án một số câu hỏi liên quan
Zalo gửi được nhưng không nhận được tin nhắn?
– Trả lời : Bạn thử kiểm tra xem mình đã cấp quyền thông báo cho ứng dụng Zalo cũng như cho phép nhận thông báo từ Zalo chưa nhé.
Tham khảo cách thực hiện qua bài viết: Cách sửa lỗi Zalo không nhận tin nhắn hiệu quả
Cho phép thông báo nhận thông báo tin nhắn mới
Zalo bị chặn có gửi được tin nhắn không?
– Trả lời : Khi ai đó chặn tin nhắn Zalo, bạn vẫn gửi được tin nhắn nhưng sẽ nhận được phản hồi “Xin lỗi, tôi không muốn nhận tin nhắn lúc này”, và người kia không nhận được. tin nhắn của bạn.
Tìm hiểu thêm qua bài viết: Tin nhắn Zalo bị chặn và 5 điều bạn cần biết
Thông báo lỗi minh họa bị chặn
Tôi không xem được ảnh trên Zalo?
– Trả lời : Khi điện thoại của bạn báo lỗi “Không có ảnh” và không xem được ảnh bạn có thể khắc phục bằng một số cách như sau: Kiểm tra kết nối, WiFi, 3G/4G, khởi động lại điện thoại, cấp quyền truy cập cho thiết bị ứng dụng Zalo,…
Bài viết trên hekhacbiet.com đã cung cấp các cách khắc phục lỗi Zalo không hiển thị ảnh. Hi vọng thông tin này sẽ giúp bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy để lại trong phần bình luận bên dưới!